Le réceptif
Notre équipe est organisée et équipée de manière à répondre aux exigences du voyageur étranger qu’il se déplace en groupe ou individuellement. D’ailleurs, notre personnel maîtrise parfaitement tous les produits et services disponibles que nous proposons. Ce qui nous permet de répondre rapidement et précisément aux demandes de nos partenaires étrangers.
Notre but final étant de répondre aux requêtes quotidiennes dans un délai de 24 heures.
Le service réceptif de Cathay Tours inclut :
Une large gamme de services tour-opérateur notamment :-
- Des excursions quotidiennes au départ de tous les hôtels de l’île
- Réservation d’hôtels
- Pêche au gros
- Location de voitures
- Excursions privées
- Croisières en journée autour de l’île en catamarans et yachts
- Service VIP en limousine et hélicoptère
- Confirmation de billet retour
- Accueil et assistance de nos représentants dans les hôtels de l’île et à l’aéroport.
Au fil des années, nous nous sommes taillés une excellente réputation dans la gestion de groupes. Nos départs d’excursions garantis, grâce à notre parc de véhicules de tourisme moderne, nous permettent d’offrir le meilleur qui soit en terme de standard de service. Par ailleurs, nous avons aussi développé notre capacité à gérer les FITs et les clients individuels tant sur le plan logistique qu’au niveau de nos ressources humaines. Nous sommes fiers de souligner que ce secteur joue un rôle important au sein de notre compagnie.
Notre équipe est organisée et équipée de manière à répondre aux exigences du voyageur étranger qu’il se déplace en groupe ou individuellement. D’ailleurs, notre personnel maîtrise parfaitement tous les produits et services disponibles que nous proposons. Ce qui nous permet de répondre rapidement et précisément aux demandes de nos partenaires étrangers. Notre but final étant de répondre aux requêtes quotidiennes dans un délai de 24 heures.
Tour-opérateur spécialisé, Cathay Tours propose le transfert des passagers et tout autre service inhérent à ce secteur d’activités à plus d’une centaine d’agences programmant des forfaits sur l’île Maurice. Notre clientèle nous arrive des quatres coins du monde : Royaume Uni, France, Allemagne, Hollande, Autriche, Irlande, Scandinavie, Malaisie, Hong Kong, Chine, Taiwan, la Réunion, l’Afrique du Sud et le Moyen Orient.
En raison de la diversité de notre clientèle, notre département réceptif se compose de plusieurs cellules qui maîtrisent parfaitement les spécificités et les besoins de chaque segment de leurs marchés respectifs. Nos divisions FIT et Groupes sont aussi des entités à part entière. Leur but principal est d’offrir un service personnalisé et une attention toute particulière à cette clientèle. Toutes les ressoures de notre oprganisation convergent pour donner le meilleur encadrement aux différentes cellules que ce soit en terme de stabilité financière et de services homogènes.
Portée par leur riche expérience, chaque cellule a forgé des relations basées sur le respect et la confiance avec nos partenaires. Ce qui permet à Cathay Tours de travailler avec des partenaires spécialisés dans les différents segments de marché de leurs pays respectifs.
